近日,极兔快递公司在西吉县民生家园、锦绣家园、钰秀家园及惠安小区四个小区各安装一组智能快递柜,实现快递取件智能化。
快递取件作为快递派送的末端环节,由于快递员和收件人的时间不匹配,尤其上班族快递不能及时派送,错拿、丢件等问题如何解决成了大家的难题。智能快递柜的出现,有效解决了快递员和业主时间错位问题。
民生家园社区支部书记李绍华说,当时咱们民生家园社区就发现许多居民在取快递的时候特别不方便,咱们社区发现这个问题之后,在主动积极联系之后,和快递公司达成了协议。
快递员将业主的快递放入智能快递柜后,智能快递柜自动向业主发送含有取件验证码的短信,业主可凭短信验证码随时到快递柜自主取件。
小区业主苏小梅说,自从有了极兔这个快递柜之后,我们(取快递)更方便了,不用到外面去了。冬天比较冷,也比较远。现在我们想什么时候取就什么时候取。
据了解,智能快递柜存放包裹24小时内不收取费用,超过24小时收取0.5元,超过48小时收取1元,对超过三天未领取的包裹,将会被取出重新派送,不收取任何费用。
快递员高文元,在平时送快递的过程中难免会遇到以下几种情况:比如说客户电话未接、客户电话关机,或者是因为客户不在家,没有办法正常取到快递。有了这个快递柜之后,可以提高我的工作效率,客户可以在闲暇时间来取这个快递。另外在疫情期间可以尽量的减少人与人的接触。
智能快递柜的出现,极大提升了快递末端投递服务效率,实现了快递派送的安全、便捷、高效,打通了城区快递派送的“最后一公里”。据快递公司负责人介绍,他们会根据市场需求,将这种智能快递柜逐步投放到其他小区,让更多市民体会到智能化取件的方便快捷。